Reklamácie
Máte problém s riešením reklamácie?
Poskytujem poradenstvo pri riešení reklamácií či už spotrebiteľom alebo podnikateľom. Poradenstvo poskytujem na základe dlhoročných skúseností, na základe profesionality, odbornosti a ďalšieho vzdelávania.
Nemáte vypracovaný reklamačný poriadok?
V zmysle ustanovenia § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších zmien je predávajúci povinný spotrebiteľa riadne informovať o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv. Reklamačný poriadok musí byť na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi.
V prípade požiadavky vypracujem reklamačný poriadok "šitý na mieru" pre Vašu firmu, resp. pre konkrétny sortiment.